Mi Perfil

Gestión de tu cuenta personal y configuraciones.

Información Personal

Datos Básicos

En esta sección puedes actualizar:

  • Nombre completo

  • Email

  • Teléfono

  • Dirección

Foto de Perfil

Puedes subir una foto de perfil que se mostrará en tu cuenta.

Seguridad

Cambiar Contraseña

Para cambiar tu contraseña:

  1. Accede a "Mi Perfil" > "Seguridad"

  2. Ingresa tu contraseña actual

  3. Ingresa la nueva contraseña

  4. Confirma la nueva contraseña

  5. Guarda los cambios

Autenticación de Dos Factores

Puedes activar la autenticación de dos factores para mayor seguridad:

  1. Ve a "Seguridad"

  2. Activa "Autenticación de dos factores"

  3. Configura tu método preferido (SMS o App)

Preferencias

Notificaciones

Configura cómo recibes las notificaciones:

  • Por email

  • Por SMS

  • Notificaciones push

  • Recordatorios de reservas

Idioma

Selecciona tu idioma preferido para la interfaz.

Zona Horaria

Configura tu zona horaria para ver los horarios correctamente.

Métodos de Pago Guardados

Agregar Método de Pago

Para agregar un nuevo método de pago:

  1. Ve a "Métodos de Pago"

  2. Haz clic en "Agregar Método"

  3. Completa los datos

  4. Guarda la información

Eliminar Método de Pago

Puedes eliminar métodos de pago guardados desde esta sección.

Eliminar Cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta:

  1. Ve a "Configuración" > "Eliminar Cuenta"

  2. Lee la información importante

  3. Confirma la eliminación

Advertencia: Esta acción no se puede deshacer.

Preferencias de Notificaciones

Tipos de Notificaciones

Puedes configurar cómo recibes las diferentes notificaciones:

  • Confirmaciones de reserva: siempre activas

  • Recordatorios de reserva: configurable (24h y 2h antes)

  • Cambios en reservas: siempre activas

  • Promociones y ofertas: opcional

  • Actualizaciones del sistema: opcional

Configurar Notificaciones

Para configurar tus notificaciones:

  1. Ve a "Mi Perfil" > "Preferencias" > "Notificaciones"

  2. Activa o desactiva cada tipo de notificación

  3. Elige el método preferido (email, SMS, push)

  4. Guarda los cambios

Historial y Actividad

Ver Mi Historial

En tu perfil puedes ver:

  • Historial de reservas: todas tus reservas pasadas y futuras

  • Historial de pagos: todos los pagos realizados

  • Actividad reciente: últimas acciones en tu cuenta

  • Estadísticas: resumen de tu uso del sistema

Exportar Datos

Puedes exportar tus datos personales:

  1. Ve a "Mi Perfil" > "Configuración" > "Exportar Datos"

  2. Selecciona qué datos deseas exportar

  3. Elige el formato (PDF, CSV, JSON)

  4. Descarga el archivo generado

Solución de Problemas del Perfil

No Puedo Actualizar Mi Información

Si no puedes actualizar tu información:

  • Verifica que todos los campos requeridos estén completos

  • Asegúrate de que el formato de los datos sea correcto

  • Recarga la página e intenta nuevamente

  • Contacta al soporte si el problema persiste

Foto de Perfil No Se Sube

Si tienes problemas con la foto:

  • Verifica que el archivo sea una imagen (JPG, PNG)

  • Asegúrate de que el tamaño no exceda 5MB

  • Intenta con una imagen más pequeña

  • Verifica tu conexión a internet

Cambio de Email

Para cambiar tu email:

  1. Ve a "Mi Perfil" > "Información Personal"

  2. Haz clic en "Cambiar Email"

  3. Ingresa tu nuevo email

  4. Confirma el cambio desde tu nuevo email

  5. Tu email anterior dejará de funcionar para iniciar sesión