Reservas

Gestión completa de tus reservas de canchas deportivas.

Hacer una Reserva

Seleccionar Cancha

Desde la sección de reservas puedes ver todas las canchas disponibles:

  • Cancha Central

  • Cancha Norte

  • Cancha Sur

  • Cancha VIP

Cada cancha muestra información detallada sobre sus características y disponibilidad.

Elegir Fecha y Hora

Una vez seleccionada la cancha:

  1. Selecciona el día deseado en el calendario

  2. Revisa los horarios disponibles

  3. Elige el horario que mejor se ajuste a tus necesidades

  4. Confirma la selección

Confirmar Reserva

Antes de confirmar, revisa los detalles:

  • Cancha seleccionada

  • Fecha y hora

  • Duración

  • Precio total

Haz clic en "Confirmar Reserva" para completar el proceso.

Gestionar Reservas

Ver Mis Reservas

En la sección "Mis Reservas" puedes ver:

  • Reservas activas

  • Reservas próximas

  • Historial completo

Modificar Reserva

Para modificar una reserva existente:

  1. Accede a "Mis Reservas"

  2. Selecciona la reserva que deseas modificar

  3. Haz clic en "Modificar"

  4. Elige nueva fecha/hora si está disponible

  5. Confirma los cambios

Cancelar Reserva

Para cancelar una reserva:

  1. Ve a "Mis Reservas"

  2. Selecciona la reserva a cancelar

  3. Haz clic en "Cancelar"

  4. Confirma la cancelación

Nota: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

Tipos de Reserva

Reserva Individual

Reserva una cancha para uso personal. Duración estándar: 1 hora.

Reserva Grupal

Reserva para grupos de más de 4 personas. Incluye descuentos especiales.

Reserva Recurrente

Configura reservas automáticas semanales o mensuales para garantizar tu horario preferido.

Políticas de Reserva

Tiempo de Anticipación

Las reservas deben realizarse con al menos:

  • Mínimo: 2 horas de anticipación

  • Recomendado: 24 horas de anticipación para mejor disponibilidad

Duración de Reservas

  • Duración mínima: 1 hora

  • Duración máxima: 4 horas por reserva

  • Duración estándar: 1 o 2 horas

Límites de Reserva

  • Puedes tener hasta 3 reservas activas simultáneamente

  • Las reservas recurrentes cuentan como una sola reserva activa

  • No puedes reservar la misma cancha en horarios superpuestos

Notificaciones y Recordatorios

El sistema te enviará notificaciones automáticas:

  • Confirmación de reserva: inmediatamente después de crear la reserva

  • Recordatorio: 24 horas antes de la reserva

  • Recordatorio: 2 horas antes de la reserva

  • Cancelación: cuando cancelas una reserva

  • Modificación: cuando modificas una reserva

Puedes configurar tus preferencias de notificación en tu perfil.

Solución de Problemas

No Puedo Ver Horarios Disponibles

Si no ves horarios disponibles:

  • Verifica que estés seleccionando una fecha futura

  • Intenta con otra cancha

  • Algunos horarios pueden estar bloqueados por mantenimiento

  • Contacta al operador si el problema persiste

Error al Confirmar Reserva

Si recibes un error al confirmar:

  • Verifica que la cancha aún esté disponible

  • Asegúrate de no tener conflictos con otras reservas

  • Verifica que cumplas con los requisitos de tiempo de anticipación

  • Intenta nuevamente después de unos segundos

Reserva No Aparece en Mis Reservas

Si tu reserva no aparece:

  • Recarga la página

  • Verifica que hayas completado el proceso de confirmación

  • Revisa tu email para la confirmación

  • Contacta al soporte con el número de confirmación si lo tienes